(Santo Domingo, junio 2025.) – El Instituto Global de Altos Estudios en Ciencias Sociales (IGLOBAL), en el marco de su compromiso con la excelencia académica y el desarrollo profesional, invita al Seminario de Excelencia Profesional: Evolución de la Calidad en la Industria Turística: Un Enfoque Mágico, que se llevará a cabo el 30 de julio del 2025, de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., en la sede de FUNGLODE, con una inversión de RD$3,500.00.

Este seminario propone una reflexión profunda, evolutiva y humanista sobre el concepto de calidad en el sector turístico. A medida que la industria se transforma, también lo hace la manera en que entendemos y entregamos experiencias de valor. Lo que antes se medía en estándares y procesos, hoy se vive a través de emociones, autenticidad, sostenibilidad y memorias duraderas.

La jornada formativa estará a cargo de Marcia Isa, reconocida experta internacional en turismo, calidad y estrategia, con más de 20 años de trayectoria. Arquitecta del programa gubernamental que impulsó la meta de 10 millones de turistas en República Dominicana, Marcia ha cursado estudios en Cornell University y en el Disney Institute, donde se especializó en experiencias memorables, liderazgo en el servicio y culturas organizacionales centradas en la excelencia.

El seminario está dirigido a profesionales del sector turístico y hotelero, consultores, docentes, estudiantes, emprendedores y gestores de experiencia del cliente que deseen transformar su visión de la calidad y diseñar productos turísticos con verdadero valor diferencial.

Fecha: 30 de julio, 2025
Horario: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Lugar: Sede de FUNGLODE
Inversión: RD$3,500.00

Los participantes vivirán una experiencia formativa distinta, con análisis teóricos, ejemplos prácticos y dinámicas multisensoriales que invitan a repensar el servicio no solo como una promesa cumplida, sino como una vivencia transformadora.

Este seminario no es solo una formación técnica, sino una invitación a transformar la manera en que concebimos el turismo: desde la operación hasta la emoción. Con un enfoque innovador y profundamente humano, esta experiencia permitirá a los participantes redescubrir el verdadero valor de la calidad como motor de conexión, autenticidad y recuerdos memorables.

Contacto de Prensa:

Jennifer García
Directora de Comunicaciones
Instituto Global de Altos Estudios en Ciencias Sociales
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